电脑端点击测评任务后不显示题目的原因及解决方案
1.网络不通畅，请切换至手机移动网络，刷新后答题。
2.手机版本较低，建议更换至电脑端答题。目前系统支持的苹果手机版本为【iOS14.5】及以上，手机版本查询路径【设置—通用—本机设置】。
3.浏览器兼容性问题，建议使用115版本以上的谷歌浏览器。若使用最新版本的谷歌后，仍显示空白页面，请清除浏览器缓存。
清除缓存方式如下：
1）首先打开谷歌浏览器，在右上角找到“三个点”菜单栏图标并点击。
2）下拉菜单栏，找到“更多工具”选项，选择更多工具并点击。
3）在出现的第二列菜单中找到“清除浏览数据”选项并点击打开。
4）在清除浏览数据窗口中，基本设置里面可以对浏览器基础设置清除缓存。
如果仍然无法显示，请提供无法做题的异常页截图或录制视频，发送至微信公众号“学生综合发展数字档案”客服处，请同步提供学生账号信息，以便技术人员排查。
