学生登录SEED平台时显示账号密码有误的说明

学生登录时系统提示账号密码有误，要么是【账号】输入错误，要么是【密码】输入错误。请注意使用班主任老师在系统重置密码后，导出的最新【账号和密码】登录，账号后4位数字不一定是本人生日，请勿自行拼写，输入时不要有【空格】。请注意账号登录需修改默认密码才能进入，如您过去登录过账号，您一定修改过默认密码，则当前无法使用默认密码登录。学生可以参考以下三种解决方案找回账号密码。

1）学生自主找回账号或密码

仅忘记密码（仅限绑定过手机号的账号使用，如未绑定手机请使用“忘记账号密码功能”）

在登录界面点击【忘记密码】

如记得正确账号，且此前绑定过手机号（没有绑定过手机号可以使用忘记账号密码功能），您可使用找回密码功能：

①输入账号和学生姓名，拖动滑块进行验证，点击下一步

②如账号和姓名无误，且此前已绑定过手机号，您会收到短信验证码，输入验证码，并为您的账号设置新的密码。

忘记账号和密码

在登录界面点击【忘记密码】

选择【忘记账号密码】

①选定学校所在区域，请注意，输入学生学校所在区域务必选择到三级菜单【区县】，例如，黑龙江省 / 黑河市 / 嫩江市，新疆维吾尔自治区 / 乌鲁木齐市 / 乌鲁木齐市市辖区，以便后续选择所属区域学校。如您的手机无法显示第三级区域，请至电脑端操作。

②选择学生所在学校、年级、班级

③输入学生姓名

④选择证件类型

⑤输入学生证件号

*请注意：基础信息务必填写准确才能找回账号。

信息准确输入后，页面会显示学生的账号，此时您可为账号设置新的密码，新密码需要保证前后2次一致。

密码修改成功后，您可直接使用已找回的账号和新密码登录平台。

2）寻求班主任老师的帮助，班主任老师有权限为学生重置密码。

①班主任在SEED平台上查询/导出学生和家长的账号的操作说明：https://seed.bnu.edu.cn/tree/1748274156760379394.html

②班主任在SEED平台上重置学生/家长密码的操作说明：https://seed.bnu.edu.cn/tree/1748270531904450562.html

3）关注公众号“学生综合发展数字档案”，回复【重置密码】，并发送学生的账号、姓名、学校、年级、班级等信息，请注意提供信息需完整准确，以便工作人员核对后处理。

例：

重置密码：

账号：zhangsan0101

姓名：张三

学校：北京市**区***学校

年级：7年级

班级：3班