学生上传图片、录音、视频失败的操作说明：
1. 目前苹果手机支持的系统版本为【iOS14.5】及以上。因编程题目应用了较新的前端技术，需【ios15.0】及以上。手机版本查询：设置—通用—本机设置。如您手机版本不合适，建议切换至电脑端操作。
2. 上传超时。建议更换较好的网络或使用手机移动网络测试，目前可上传小于【100MB】的视频或者【10MB】照片 。
3. 电脑端登录，使用的浏览器不是我们兼容的浏览器，建议使用chrome浏览器或360浏览器。
4. 手机端登录，请通过微信【公众号】的形式登录，避免手机浏览器登录。
同时，请【清除微信缓存】后刷新登录。
5. 若显示"作答不完整"，是因为没有点击【上传】菜单，请先点击【上传】菜单后，再点击【提交】菜单。
6. 如果以上方法仍然无法解决问题，请提供上传失败的问题页【截图】【账号】【密码】若通过手机操作，请一并提供手机型号及系统【版本号的截图】。我们会尽快排查、优化，向您反馈。
7. 其他
学生如何上传录音的操作说明：
https://seed.bnu.edu.cn/tree/1749262773288873986.html
学生如何上传图片的操作说明：
https://seed.bnu.edu.cn/tree/1749260853610459138.html
学生如何上传视频的操作说明：
https://seed.bnu.edu.cn/tree/1749261084049715201.html
清除电脑浏览器缓存和手机微信缓存的操作说明：
