学生综合评价与发展平台

学生信息显示有误的说明及解决方案

1. 误登他人账号。账号中的4位数字不一定是本人生日

解决方法：

a）请使用班主任老师在【系统导出】的账号登录，账号后4位数字不一定是本人生日。

b）在登录页面【找回密码】-【忘记账号密码】界面输入信息，自己找回账号和密码。

c）在公众号后台，提供账号、姓名、学校、年级、班级信息，客服核对信息后协助找回。

2. 学生基础信息有误

解决方法：

a）联系班主任修改信息，班主任可以【审核】并修改学生姓名（仅能修改一次）、性别、密码等基础信息。

b）学校管理员可以【审核】并修改学生所属学校的【年级】【班级】等基础信息，请联系班主任，班主任联系学校管理员进行修改。修改学生信息的操作说明：https://seed.bnu.edu.cn/tree/1834138761878073346.html

3. 跨学段升学（从六年级升入七年级）/转学，信息未变更。学生信息仍显示为小学或原学校信息

解决方法：

a）联系现任班主任老师，班主任老师可以联系学校管理员，校管有权限为学生导入账号。校管导入账号的操作指南：https://seed.bnu.edu.cn/tree/1749696582106918914.html

4. 其他

学生登录seed平台的方式：

学生登录后，弹窗提示选择学校，但找不到自己的学校怎么操作：

学生登录弹窗，设置新密码的操作说明：

学生账号切换家长账号的操作说明：

清除电脑浏览器缓存和手机微信缓存的操作说明：

每个测评任务均有答题帮助、操作指引：

https://seed.bnu.edu.cn/tree/1833324306374094850.html

学生自主重答的操作说明：

单个测评任务放弃的操作说明：

学生遇到【待重传】的操作说明：

学生修改账号、密码的操作说明：